今年以来,敦煌市政务服务中心聚焦“高效办成一件事”,积极推进12366热线功能转型、业务转型、职能转型,创新推出服务举措,解决纳税人缴费人急难愁盼,实现政务服务从“优”到“精”,进一步提升经营主体的获得感。
问需解难“快”中更“好”。远在哈尔滨的企业办税人员刚刚享受了一次线上高效办税服务。敦煌市驰俊劳务服务公司在哈尔滨承接了一个工程项目,如今项目接近尾声,该公司需要办理跨区域涉税事项报验登记,并进行增值税预缴申报,但由于近期公司财会工作繁忙,无法抽出时间前往当地办税服务厅办理业务,无奈之下焦急地拨通了敦煌市税务局12366电话请求帮助。了解企业情况后,坐席人员迅速为其开展远程辅导,第一时间通过“跨区域通办服务”,根据纳税人提供的相关信息,不到半小时,就远程帮助企业成功办理跨区域涉税事项报验登记、增值税预缴申报等业务。
“这种远程辅导方式太快捷了,足不出户就可以快速完成增值税预缴申报、跨区域涉税事项信息反馈等业务办理,效率真是太高了。”敦煌市驰俊劳务服务公司办税人员由衷的表示。
为深入推动税费服务提质增效,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”,持续提升纳税人缴费人获得感,敦煌市税务局坚持以高效率为目标导向,从纳税人缴费人视角出发,健全重点事项常态化服务机制,通过税费服务再添力,推动一批高频、面广的事项实现高效办理,最大限度方便纳税人缴费人。
政策辅导“广”中更“准”。今年以来,国家税务总局敦煌市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”,利用12366税费服务热线,提供集常用涉税事项办理、税法宣传、纳税咨询于一体的税费服务,打通征纳沟通“最后一公里”。
“我们公司在今年1月份开始试运营,期间对发票申领、开具流程不太熟悉,有时还会出错,税务部门主动上门辅导我们流程并告知了注意事项,让我们对以后的运营更有信心了。”敦煌市一道霞光旅游服务部负责人王克明说。
同时,敦煌市税务局还选取12366热线高频咨询问题、办税缴费难点堵点和风险提示提醒信息进行分析,形成了企业宣传辅导清册,通过实地走访、电话沟通、座谈培训等方式进行一对一辅导,为企业送政策、解难题。
下一步,敦煌市税务局将继续用心用情做好服务,推动税收营商环境向好向上发展,不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。
编 辑:刘志存
责任编辑:邱 亮
监 制:李国辉
快乐小宝贝 | 6天前 |
使用这个app的过程中频繁闪退,根本无法正常使用,非常失望! |
逗比症 | 4天前 |
界面美观,操作顺畅! |
星光小精灵 | 1天前 |
对于某些功能的反应速度有些慢,希望能够提升一下响应速度。 |
星光小精灵 | 7天前 |
必须联网吗,催更催更,值得一试,挺喜欢的。 |
我的任性你不懂 | 2天前 |
界面设计很漂亮,用起来很舒心! |
人间失格 | 3天前 |
这个app充斥着广告,每次打开都有弹窗,非常烦人,简直是一种骚扰! |
江山与你 | 8天前 |
省时省力,真是个神器! |
吃掉兔叽 | 8天前 |
使用这个app的过程中出现了一些闪退的情况,希望能够解决这个问题。 |
甜蜜小公主 | 6天前 |
这款app的流畅度真的没话说!无论是加载速度还是界面切换,都让人感觉非常顺畅。 |
小生的鱼塘已满 | 4天前 |
界面有点复杂,需要花些时间去适应,不太方便。 |