Discord运营界面第二,我们还会从自有APP或虾皮店铺里往Line导流,Line里面商业号的功能和微信公众号差不多,他们也有小程序和商家端,我们把商家端的Shop也打开了。我们的运营方式相当于社群运营和一对一运营,只是这里面的一对一运营会增加人工语音方式,需要召回用户到我们的独立站或自有APP里去继续购买或参与。
Line上的商业号(类似公众号模式)国外用户使用社交工具非常分散:平常用Instagram沟通和发信息;工作时用Line比较多;Facebook基本上就是看新闻,虽然群组有大几十万人,但根本没有流量;Discord又是一个信息的收集地。不像我们国内,只有1、2个社交工具就满足了所有需求。
见实: 你们服务的这部分人都是国外本地人吗?你们团队有多少人?
罗小帅: 本地人。我们出海业务团队有一百多人,有私域团队、运营团队、供应链、品牌和产研团队。但我们大多数都是用本地员工,除了领导是国内的人。我们私域团队大概十个人以内,服务的用户大概是二十几万。
三、出海做生意要避免哪些坑?
见实: 对于做出海的品牌,有没有什么建议?有哪些可以提前规避的坑?
罗小帅:我觉得最重要的坑是本地化文化。
比如我们做印尼市场时,会发现他们的宗教信仰非常关键,不能在详情页中宣传可能冒犯宗教的内容。其次是税法问题,要确保你的业务不违反当地法律。
第三是本地关系处理,比如在泰国、印尼或新加坡开设公司时,需要处理好与当地政府、警察和工商部门的关系。最后是资金问题,要考虑资金如何在本地流转,如何回国内,或者是否在当地继续投资,这些都需要提前规划好。
CiCi: 关于知识产权的侵权问题非常重要,图片、视频内容都有可能,而且卖家之间相互投诉的情况也很多。这个问题可能会导致账户被封,所以这是一个需要特别注意的点。
陈蕾: 我们在处理出海业务过程中,发现海外的甲乙双方服务逻辑与国内的服务逻辑有所不同。
在国内,乙方通常扮演主导角色,甲方仅提供预算,而乙方负责策略执行和结果交付。甲方通常不过多干预,只看最终成果,这源于国内品牌对本地市场的深刻理解和自信。
然而,一旦涉及到海外市场,甲乙双方的关系就发生了变化。在海外,乙方往往处于辅助地位,甲方则主导整个过程。乙方的角色更多是提供专业指导和执行支持。
因此,海外市场还没有达到国内那种甲方全权委托乙方的合作模式。所以有时甲方会自行尝试,但发现效果不佳后,又回来寻求乙方的专业服务。
如果说有什么坑要避免,其实在海外市场,无论是甲方还是乙方,我们都在探索中成长。乙方凭借其专业技能和行业经验,为甲方提供指导和支持。甲方也在积极地参与共创过程。因此,我认为这不是一个坑,而是双方共同努力学习和成长的过程。
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心中的小鹿已撞死 | 2天前 |
大家可以去试一下哦,每天必刷的app,好用就完事了,真的很不错。 |
火箭少女 | 5天前 |
功能很实用,界面设计也很美观,非常满意! |
幸运小天使 | 5天前 |
好评!快速高效,让我的生活更加便捷! |
久伴深爱 | 4天前 |
这个app功能还不错,但是界面设计有些老旧,希望能够改进一下。 |
玩世不恭 | 4天前 |
对于某些功能的反应速度有些慢,希望能够提升一下响应速度。 |
风吹少女心 | 7天前 |
操作有些繁琐,希望能够简化一下流程,提升用户体验。 |
快乐小宝贝 | 2天前 |
这个app的功能比较基础,希望能够增加一些更加高级的功能,提升使用的乐趣。 |
办案中的江停 | 4天前 |
软件很容易操作,太方便了 |
星光小精灵 | 1天前 |
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吃掉兔叽 | 4天前 |
这个app根本就没有提供任何帮助,白白浪费了我的时间和精力! |